Екоселище Дебели даб – нашата ангажираност и съпричастност
Ние осъзнаваме колко важна е околната среда и нейното съхраняване, за да съществува и да се развива нашия бизнес. Като доставчици на туристическа услуга сме изключително заинтересовани да водим политика, която щади и съхранява ресурсите и се стремим да управляваме бизнеса си по начин, който намалява вредното влияние от нашата дейност върху средата, като използваме добри практики и съвременни методи в работата си.
Ние ангажираме всички наши служители в усилията си да водим устойчив и “зелен“ бизнес. Всички работим в няколко основни посоки, които ни помагат в нашата цел – да ръководим Екоселището, като паралелно с това допринасяме и за опазване на околната среда.
- Спазваме стриктно всички норми на българското и европейското законодателство, що се отнася до опазване на околната среда, условията на труд и човешките права, здравеопазването, финансовите норми и изисквания.
- Винаги си поставяме и достигаме нови цели не само по отношение на задоволството на нашите гости, но и такива, които целят редуциранто на разхода на електроенергия, газ, вода, опасни за околната среда препарати и др.
- ??нформираме, подканваме и стимулираме нашите гости и служители как да пестят електроенергия и вода, да изхвърлят боклука си разделно, да се включват в дейности, подпомагащи почистването и опазването на околната среда. Да използват повече от един път хавлиите в стаите си с цел редуциране влиянието на перилните препарати и разхищението на водата. Друга информация за развитието на устойчивия туризъм гостите получават чрез приканващи листовки в стаите и рецепцията, както и на интернет страницата на Екоселището.
- Стаите и общите площи в Екоселището са оборудвани с енергоспестяващи осветителни тела, общите части са със сензори за движение. Всички душове, мивки, тоалетни казанчета и пр. са с минимален разход на вода.
- Екосилщето има собствено пералното помещение. Оборудвано е с машини, висок клас на енергийна ефективност и нисък разход на вода и перилни препарати.
- Почистващите препарати, които се използват в нашите кухня, ресторант, бар и хотелска част са щадящи природата – бързо и напълно разградими.
- За всички, работещи осигуряваме служебен транспорт до работното място, с цел минимизирането на вредните емисии от автомобилите.
- Разделно се събират хартия и хартиени опаковки, метал и метални опаковки, пластмаса и пластмасови опаковки, стъкло и стъклени опаковки, биоразградими и битови отпадъци. Всички стоки се доставят в големи разфасовки с цел намаляване изхвърлянето на опаковки.
- Стараем се хранителните продукти, които купуваме за нашите ресторанти да бъдат от местни производители.
- Стимулираме нашите посетители да посещават повече културни и природни туристически обекти.
- ??зползваме електронни пощи като начин на комуникация, с цел редуциране на разпечатването на кореспонденция и информация на хартиен носител.
Чрез нашата политика за Опазване на Околната среда ние ще:
спазваме всички приложими закони и разпоредби в областта за опазване на околната среда;
обучаваме персонала на политиката за опазване на околната среда, така че служителите да разберат ролята, която имат в изпълнението на нашите цели;
поканим нашите гости да подкрепят усилията ни за намаляване на вредното въздействие върху околната среда.
За постигането на нашите цели ще:
– кандидатстваме и поддържаме наградата Зелен ключ
– осигурим оптимална енергийна ефективност чрез:
използване на енергоспестяващи крушки и лед осветления във всички общи части, помещения за настаняване и служебни помещения;
уверение, че всички служители са обучени в пестене на енергия;
контролиране на външното осветление чрез сензори за движение;
- Въвеждане на процедури за намаляване разхода на вода чрез прилагане на следното:
уведомяване на нашите гости за програмата за повторно използване на хавлиите;
задаване на количеството вода в тоалетното казанче от 6 литра на 4 литра, с цел намаляване на използваната вода при пускането;
уверение, че всички служители са обучени в пестенето на вода.
- Намаляване на образуването на отпадаци във всички звена на хотела чрез:
пазаруване насипно, за да се избегне използването на опаковки;
разделяне на възможно най-много видове отпадъци като стъкло, картон, хартия;
уверение, че всички твърди отпадъци се изхвърлят съгласно всички международни и национални спогодби за регулиране на отпадъците и водене на записи.
- Намаляване употребата на потенциално опасните химикали в ежедневната оперативна дейност:
където е възможно, хотелът да избягва употребата на химикали;
осигуряване на безопасно съхранение на всички химикали, които се използват.
Като отчитаме въздействието на туризма върху околната среда и изменението на климата, Екоселище Дебели даб ще работи за въвеждането на енергоспестяващи устройства, където е възможно, осигуряване на отговорното управление на отпадъците, избягване на замърсяването, насърчаване на гостите да уважават и участват в усилията на хотела за свеждане до минимум на вредните влияния върху околната среда от оперативната дейност на хотелите.
Чрез политиката ни за управление на човешките ресурси ние ще:
спазваме всички приложими закони и разпоредби в областта на трудовите и човешките ресурси;
предлагаме равни права и възможности на всички работещи в компанията;
предлагаме обучения;
предлагаме плащания в съответствие със законодателството.
За да постигнем нашите цели, ние ще:
придобием и поддържаме нашата наградата Зелен ключ;
гарантираме справедлива система за избор на кандидат, така че всички кандидатури за налични свободни позиции да бъдат справедливо разгледани. Екоселище Дебели даб няма да дискриминира по какъвто и да е начин кандидатите за работа, независимо от тяхната раса, възраст, пол, националност, увреждане или религия.
През целия период на наемане на работа всички служители на Екоселище Дебели даб ще имат договор, който отговаря на правилата, предвидени в националното законодателство.
осигуряваме заплащането на работниците и служителите на договорената заплата;
гарантираме, че всички нови служители са получили подходящо въвеждащо обучение, обхващащо области като фирмената философия и култура, познания за продуктите на веригата, благосъстояние и ползи за заетостта, здраве и безопасност и т.н.;
Всички служители ще бъдат насърчавани да развиват уменията си, а възможностите за повишение ще се предоставят винаги, когато е възможно.
Смятаме, че нашите служители са най-големите ни активи и признават нашите етични и законови отговорности, за да се грижим за тях. Вярваме, че като се отнасяме добре към нашите служители, те ще продължат да се грижат най-добре за нашите гости.
Чрез нашата политика на Общността ние ще:
докажем, че защитаваме местната общност;
подкрепяме местната икономика;
приоритизираме набирането на местен персонал за насърчаване на развитието на местното общество;
запазваме местната култура и традиции.
За да постигнем нашите цели, ние ще:
гарантираме, че качеството на продукта или търговската приложимост не е компрометирано, ние се стремим да купуваме и насърчаваме стоки, произведени от местния регион;
плащаме на нашите доставчици в рамките на кредитните условия, които те изискват;
ние информираме клиентите за нашата култура и традиции и любезно искаме да ги уважават;
работим активно с Бюрата по труда в региона, за да осигурим по-голяма заетост и намалим безработицата в региона.
Политиката на Екоселище Дебели даб е, че когато вещи като мебели или спално бельо вече не са подходящи за ползване в рамките на хотела, те ще бъдат предложени на местни организации, които биха могли да се възползват от тях.
Ще работим, за да гарантираме, че Екоселище Дебели даб има положително социално и икономическо въздействие и, където е възможно, да минимизира или премахне случаите на негативно въздействие.
Ръководството на Екоселище Дебели даб приемаме като свой дълг и неразделна част от нашата дейност гаранцята за постоянното повишаване качеството на обслужване.
Чрез нашата политика за управление на качеството, ние ще:
Въведем и поддържаме система за управление на качеството
Предоставим високо качество и безопасни услуги на всички наши клиенти
Гарантираме положително влияние върху околната среда
Гарантираме приятна работна обстановка на нашите служители
За да постигнем нашите цели, ние:
Се стремим да получим наградата Зелен ключ
Се стремим да поддържаме и подобряваме настоящите високи резултати и коментари в социалните мрежи.
Се стремим да постигнем по- високи резултати при онлайн ревютата, чрез събиране на мнения с помощта на нашите регулярни анкети на място
Провеждаме регулярни вътрешни анкети с гостите на хотелите и ще събираме полезна обратна информация за предлагните услуги и продукти.
Се вслушваме в изискванята и предложенията за подобрение, получени от клиентите. Ще ги внедряваме, когато кореспондират с характера на продукта ни.
??звършим селкция и мониторинг на подбора на доставчиците според определни критерии
Организираме регулярно обучение на нашите служители и проследяваме възможностите за тяхното развитие и промотиране в рамките на фирмата
Провеждаме периодични проверки на вътрешните оперативни процеси
Качеството е важно за нашия бизнес, защото ние високо ценим нашите клиенти. Стремим се да предлагаме продукти и услуги, които отговарят и дори надхвърлят техните очаквания. Посветили сме се на постоянното усъвършенстване и сме създали система за управление на качеството, която ни задава рамките за измерване и подобряване на нашето представяне.
Ръководството и собствениците на Екоселище Дебели даб приемат като свой дълг да гарантират оптимални безопасни условия на труд.
Чрез нашата политика за безопасни условия на труд ние:
Гарантираме, че спазваме всички съществуващи закони и наредби за безопасни условия на труд.
Гарантираме, че предоставяме на нашите служители, гости и посетители безопасна и здравословна среда.
Активно ще окуражаваме контролирането на риска при всички дейности, извършвани на работното място.
Ще се стараем постоянно да подобряваме условията за труд в една здравословна и безопасна среда.
За да постигнем нашите ангажименти по отношение на безопасните и здравословни условия на труд, ние ще се стремим:
Да имаме адекватен контрол на рисковете по отношение на здравето и безопасността, които биха могли да се появят в следствие на нашите ежедневни дейности.
Да се консултираме с нашите служители по отношение на въпроси, засягащи тяхното здраве и безопасност.
Да осигурим и поддържаме безопасни машини и съоръжения.
Да гарантираме безопасна работа и употреба на различни субстанции.
Да предоставим информационни инструкции и ръководства на служителите.
Да гарантираме, че всички служители са компетентни по отношение на техните задължения и да им предоставим адекватно обучение.
Да предотвратим инциденти и случаи на заболявания, свързани с работната среда.
Да предоставим безопасни и здравословни условия на труд.
Периодично да разглеждаме и променяме тази политика.
Да определим акценти за подобрение и иновации.
При проектиране, строителство и поддръжка на комплекса, включително басейна да се спазват изискуемите безопасни условия, заради сигурността на нашите гости и служители.
Чрез нашата политика за правата на децата ние ще:
се уверим, че спазваме всички приложими закони и разпоредби за правата на децата;
За да постигнем политиката си за правата на децата, ние ще:
осъдим всички форми на експлоатация на деца;
няма да наемаме детски труд;
подкрепяме премахването на експлоатационния детски труд;
подкрепяме законите, надлежно приети, за предотвратяване и наказване на престъплението сексуална експлоатация на деца;
работим за повишаване на осведомеността относно тази експлоатация;
ще си сътрудничим с правоприлагащите органи, за да се справим с всякакви такива случаи на експлоатация, за които компанията е запозната.
